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Quattro chiacchiere con Simona Bargiacchi

Oltre all’ovvietà, ovvero che è la cosa giusta da fare, c’è un motivo molto pratico: è una scelta smart ed efficace.

Quando le persone stanno bene, tutto quello che fanno migliora, compreso il loro lavoro. Questo non solo favorisce l’individuo, ma anche l’organizzazione nel suo complesso.

Tu sei una Chief Happiness Officer, puoi spiegare cosa comporta questo ruolo? Cosa dovrebbe sapere chi si avvicina per la prima volta a questa figura? E quali sono i preconcetti più comuni che senti in merito a questo ruolo?

Un Chief Happiness Officer è un esperto in scienza della felicità, una disciplina che fa parte della psicologia positiva.

Questa scienza si occupa di studiare come le persone funzionano meglio quando stanno bene, e il nostro ruolo è applicare questi principi all’interno delle organizzazioni.

Un preconcetto comune è che la felicità sia in contrasto con il lavoro, che sia qualcosa di superficiale e poco serio. C’è chi pensa che il nostro compito sia solo far sorridere le persone e portare una felicità apparente.

In realtà, il nostro lavoro si basa su solide basi scientifiche e punta a un benessere reale e duraturo all’interno dell’azienda.

Molto chiaro. Parliamo ora della pratica: quali suggerimenti puoi dare sulla base della tua esperienza? Come si può concretizzare un concetto elevato come il benessere organizzativo?

Le aziende che si occupano di benessere organizzativo, ovvero le cosiddette organizzazioni positive, cercano di incarnare i principi della scienza della felicità applicati all’ambiente di lavoro.

Questi principi sono quattro:

    1.    Chimica positiva: Significa creare le condizioni per stimolare la produzione di serotonina e endorfine, cioè le sostanze chimiche del benessere, all’interno dell’ambiente aziendale. Questo può avvenire attraverso momenti di celebrazione dei successi, creando un clima di sicurezza fisica e psicologica, e promuovendo una cultura aziendale positiva.

    2.    Collaborazione: Lavorare insieme ci fa stare bene. Quando cooperiamo con gli altri e facciamo qualcosa per gli altri, ci sentiamo meglio rispetto a quando facciamo qualcosa solo per noi stessi. Questo principio evidenzia l’importanza delle relazioni e della cooperazione all’interno del contesto lavorativo.

    3.    Consapevolezza interiore: In Occidente abbiamo un po’ perso l’abitudine di guardare dentro noi stessi e riflettere sul nostro vero perché. Le organizzazioni possono aiutare a recuperare questa dimensione offrendo corsi di coaching, meditazione, e formazione trasversale. È un modo per permettere alle persone di riflettere su cosa è davvero importante per loro, migliorando così il loro benessere generale.

    4.    Costanza nel tempo: È fondamentale che le iniziative di benessere siano costanti e non episodiche. Meglio fare piccole cose in modo continuo piuttosto che organizzare grandi eventi occasionali che poi vengono dimenticati. La costanza nel tempo è essenziale per costruire un vero benessere organizzativo.

Il concetto di costanza nel tempo è uno dei miei cavalli di battaglia. Meglio fare poco ma costantemente piuttosto che organizzare un team building una volta all’anno, che poi non porta a nulla. Questo mi porta a un’altra domanda: chiaramente non tutto il lavoro è sulle spalle del Chief Happiness Officer. Cosa possono fare i singoli individui per sostenere il benessere organizzativo?

Hai ragione, la felicità non è qualcosa che si distribuisce come un pacchetto regalo.

È un processo che coinvolge sia l’organizzazione che l’individuo. L’organizzazione può creare le condizioni affinché ogni persona possa trovare la propria felicità, se lo desidera. Ma è un impegno condiviso.

A livello individuale, ci sono pratiche che possono contribuire al benessere personale e collettivo. Ad esempio, l’esercizio fisico e la meditazione aiutano a mantenere una chimica positiva.

Coltivare una connessione profonda con le persone attraverso la gentilezza migliora i rapporti interpersonali.

La consapevolezza di sé si rafforza con pratiche come la meditazione e l’introspezione.

Ognuno può scegliere la pratica che meglio si adatta alla propria personalità, ma tutto parte dall’ottimismo razionale: la consapevolezza che le nostre scelte e abitudini contano nel raggiungere la felicità.

E se spostiamo il focus dall’individuo all’azienda, cosa può fare un responsabile delle risorse umane o un CEO per promuovere il benessere organizzativo?

Le aziende possono fare molto per creare un ambiente di lavoro positivo.

Un esempio è dare alle persone l’opportunità di stare insieme al di là dei loro ruoli formali, creando corsi di formazione trasversali che non si concentrino solo sulle competenze tecniche ma anche su quelle che aumentano la consapevolezza personale, come i team building o gli assessment sulla personalità.

Celebrare i successi, anche i più piccoli, è fondamentale.

Questo può avvenire attraverso ringraziamenti formali o informali, come un’email di apprezzamento al team che ha lavorato su un progetto specifico.

Un piano di rewarding sarebbe ideale, ma anche piccoli gesti di riconoscimento possono fare una grande differenza.

L’importante è che queste iniziative siano sentite e continuative nel tempo.

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